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Preise
& AGB
Preise
Wir berechnen nur den
tatsächlichen Arbeitsaufwand und nicht „angefangene
Zeiteinheiten“. Bei der Bemessung unseres Stundensatz
orientieren wir uns an normalen Handwerksbetrieben der
Elektrobranche.
1 Arbeitsstunde vor Ort
- von Montag bis Freitag 52,00
€ Netto = 61,88 € inkl. MwSt
- Samstag, Sonntag und
Feiertage 63,00 € Netto = 73,08 € inkl. MwSt
Anfahrt pro KM 00,59 €
Netto = 00,68 € inkl. MwST
Telefonische Hilfestellung für
Stammkunden nur Telefongebühren
Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Allgemeine
Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma computerknack
Stand 01.07.2008
1.
Geltungsbereich
Die nachfolgenden
Allgemeinen Geschäftbedingungen (AGB) gelten für
sämtliche Dienstleistungen und Lieferungen der Firma
computerknack. computerknack
arbeitet und liefert ausschließlich auf Grundlage
nachfolgender Geschäftsbedingungen. Anderslautenden
Geschäftbedingungen widerspricht computerknack
hiermit ausdrücklich.
Die Angebote sind
freibleibend und unverbindlich. Diese AGB gelten bei
Folgegeschäften auch dann, wenn computerknack
nicht nochmals ausdrücklich darauf hingewiesen hat.
Abweichungen von
diesen Vertragsbedingungen sind nur wirksam, wenn computerknack
sie schriftlich anerkennt.
computerknack
ist jederzeit berechtigt, diese AGB einschließlich aller
Anlagen wie Benutzungsbedingungen, Preislisten usw. zu ändern.
Es gelten die
jeweils aktuellen AGB der Firma computerknack.
Ältere AGB verlieren ihre Gültigkeit. Spätestens
mit der Entgegennahme der Ware oder Leistung, gelten diese
Bedingungen als angenommen.
2.
Lizenzbedingungen Software
Von computerknack
angefertigte oder angepasste Software wird von computerknack
als von computerknack weiterzuentwickende Software
erstellt, d.h. der Kunde hat kein Recht auf die Überlassung
des Sourcecodes, ggf. erstellter Dokumentationen, oder alleinige
Verfügung über die Software. Vielmehr bleiben alle
Rechte des Produktes mit Ausnahme der Nutzung der Software durch
den Kunden zu dem ihm von computerknack überlassenem
Zweck, der Bestandteil des Liefervertrages war, bei
computerknack. Hiervon abweichende Vereinbarungen müssen
von computerknack schriftlich bestätigt werden.
3.
Angebote und Verträge
Alle Angebote
sind freibleibend und unverbindlich, und erfolgen unter Vorbehalt
der Selbstbelieferung, soweit computerknack von Dritten
gefertigte Komponenten liefert.
Technische und
gestalterische Abweichungen von Beschreibungen und Angaben in
Prospekten, Katalogen und schriftlichen Unterlagen sowie Modell-,
Konstruktions- und Materialänderungen im Zuge des
technischen Fortschritts bleiben vorbehalten, ohne dass hieraus
Rechte gegen uns hergeleitet werden können.
Bei
Lieferschwierigkeiten der Zulieferer von computerknack,
behält sich computerknack vor, gleiche oder ähnliche
Modelle als die im Angebot genannten, einzusetzen.
Die im Rahmen der
Auftragsabwicklung ausgebauten u./o. ersetzten u./o.
überflüssigen Komponenten werden von computerknack
für die Dauer von 30 Tagen zur Abholung, durch den Kunden,
bereit gehalten. Nach Ablauf dieser Frist werden diese
Komponenten der vorschriftsmäßigen Entsorgung
zugeführt bzw. anderweitig verwertet.
Bei
Vertragsabschluß wird die Zahlungsfähigkeit oder
Kreditwürdigkeit des Kunden vorausgesetzt. Ergeben sich
gegen diese Annahme hinsichtlich der wirtschaftlichen
Verhältnisse des Kunden Bedenken, so dass die Ansprüche
von computerknack gefährdet erscheinen, so steht
computerknack zu, Leistungen Zug um Zug oder
Sicherstellung innerhalb einer Woche vom Kunden zu verlangen.
computerknack darf in diesem Falle die Ausführung des
Auftrags unterbrechen und kann sofortige Abrechnung verlangen.
Kommt der Kunde diesem Verlangen nicht nach oder stellt er keine
Sicherheit, so kann computerknack ohne weiteres vom
Vertrag zurücktreten, ohne dass dem Kunden ein
Schadenersatzanspruch zusteht.
Sollten sich im
Falle von Zahlungsverzug oder Zahlungsunfähigkeit des
Kunden, noch Geräte- oder Geräteteile des Kunden, zur
Auftragsbearbeitung in den Räumen von computerknack
befinden, so behält sich computerknack ein
Rückbehaltungsrecht (Pfandrecht) an diesen Teilen vor.
Bei
Serviceleistungen, Instandsetzungen und Reparaturen kann der
endgültige Preis erst nach Beendigung der Arbeit
festgestellt werden. Dazu abgegebene Angebote sind daher
unverbindlich, sofern kein Festpreis vereinbart wurde. Unter
einem Angebot liegende Aufwendungen werden selbstverständlich
zu Gunsten des Kunden verrechnet.
4. Preis-,
Liefer- und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen
Preise gelten incl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht
anders angegeben.
Der
Nachvollziehbarkeit wegen, nutzt computerknack zur
Berechnung der Anfahrtskilometer, öffentlich zugängliche
Routenplaner im Internet (z.B. Falk.de). Bei gegebenem Anlass,
behält sich computerknack vor, andere Routenplaner zu
verwenden. Der jeweils z.Z. verwendete Routenplaner wird in der
Rechnung ausgewiesen. Es wird die schnellste Strecke berechnet.
Soweit nicht
anders vereinbart, sind unsere Rechnungen ohne Abzug sofort zur
Zahlung fällig. Eventuelle Nachlässe und Skonti sind
nur dann gewährt, wenn sie durch computerknack in der
Rechnung an den Kunden ausgewiesen sind. Andere Regelungen
bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch
computerknack.
Gerät der
Kunde in Zahlungsverzug, so ist computerknack berechtigt,
von dem betreffenden Zeitpunkt ab, Zinsen in banküblicher
Höhe, mindestens jedoch in Höhe von 5% über dem
jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank, zu berechnen.
Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden
Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
Bei
Zahlungsverzug ist computerknack berechtigt, zusätzlich
zu den o.g. Verzugszinsen, sofort sämtliche, ggf. noch
ausstehende Lieferungen und Leistungen, an diesen Kunden, auch
solche aus anderen Vertragsverhältnissen, zu verweigern. Für
etwaige Schäden aus dieser Maßnahme haftet
computerknack nicht. Bestehende Service- Verträge
können von computerknack einseitig sofort
aufgekündigt werden; ein Rückerstattungsanspruch durch
den Kunden, für noch nicht erbrachte Lieferungen/
Leistungen, wird hiermit ausgeschlossen.
Druckfehler und
Irrtümer in den Preislisten und Angeboten von computerknack
bleiben unter Korrekturvorbehalt.
Aufgrund von
Währungsschwankungen und Preisänderungen von
Vorlieferanten oder aufgrund von Änderungen von Zöllen,
Einfuhr- und Ausfuhrgebühren, Devisenbewirtschaftung etc.
können sich die Preise ohne vorherige Ankündigung
ändern.
Nimmt der Käufer
die verkaufte Ware nicht ab, so ist computerknack
berechtigt, wahlweise auf Abnahme zu bestehen oder 10% des
Kaufpreises als pauschalisierten Schaden- oder Aufwendungsersatz
zu verlangen. computerknack bleibt das Recht vorbehalten,
einen nachweisbar höheren, entstandenen Schadenersatz zu
verlangen. Die pauschale Entschädigung mindert sich in dem
Maße, wie der Kunde nachweist, dass Aufwendungen oder ein
Schaden nicht entstanden sind.
Soweit
computerknack entgeltfreie Dienstleistungen erbringt,
können diese jederzeit eingestellt oder kostenpflichtig
gemacht werden.
Bei nicht
geringfügigen Aufträgen vereinbart computerknack
mit dem Kunden eine individuell gestaltete A-Kontozahlung.
5.
Eigentumsvorbehalte
computerknack
behält sich das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur
vollständigen Bezahlung aller zustehenden und noch
entstehenden Forderungen, gleich aus welchem Rechtsgrunde, vor.
Verpfändung
oder Sicherungsübereignung ist nicht zulässig;
computerknack macht erweiterten Eigentumsvorbehalt
geltend.
6.
Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt
ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland .
Gerichtsstand für
etwaige Rechtsstreitigkeiten ist ausschließlich Euskirchen.
7.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne
Bestimmungen dieser AGB nichtig, unwirksam oder anfechtbar sein
oder werden, sind sie so auszulegen bzw. zu ergänzen, dass
der beabsichtigte wirtschaftliche Zweck in rechtlich zulässiger
Weise möglichst genau erreicht wird. Die übrigen
Bestimmungen bleiben davon unberührt. Sinngemäß
gilt dies auch für ergänzungsbedürftige Lücken.
8.Gewährleistung
und Haftung
Ist der
Liefergegenstand (oder die Leistung) mangelhaft oder fehlen ihm
zugesicherte Eigenschaften oder wird er innerhalb der
Gewährleistungspflicht durch Fabrikations- oder
Materialfehler schadhaft, erfolgt nach Wahl von computerknack
unter Ausschluss sonstiger Gewährleistungsansprüche des
Käufers- insbesondere unter Ausschluss jedweder Folgeschäden
des Käufers- die Lieferung von Ersatz oder eine
Nachbesserung. Mehrfache Nachbesserungen sind zulässig.
Die
Gewährleistungspflicht beträgt 2 Jahre und beginnt mit
dem Datum der Lieferung. Sollte der Hersteller des jeweiligen
Produktes einen längeren Gewährleistungszeitraum
anbieten, sind ggf. daraus resultierende Ansprüche des
Kunden von diesem direkt an den Hersteller zu richten. Gebrauchte
Ware wird mit zwölf Monaten Gewährleistung abgegeben.
Hiervon ausgenommen sind Schäden, welche bei gebrauchter
Ware nach Ablauf einer bestimmten Anzahl von Betriebsstunden oder
Erreichen eines fortgeschrittenen Alters üblicherweise
auftreten (z.B. Lüfterfunktionen od. Lesefähigkeit von
CD-ROM Laufwerken).
Der Käufer
verpflichtet sich, die gelieferte Ware/ erbrachte Leistung
unverzüglich zu prüfen und etwaige Sachmängel
innerhalb von einer Woche computerknack anzuzeigen. Die
mangelhaften Liefergegenstände sind in dem Zustand, in dem
sie sich im Zeitpunkt der Feststellung des Mangels befinden, zur
Besichtigung bereitzuhalten.
Bei nicht
rechtzeitiger Anzeige besteht keine Gewährleistungspflicht,
es sei denn, der Sachmangel war bei Untersuchung der gelieferten
Ware und innerhalb der Frist nicht erkennbar.
Schlägt die
Nachbesserung oder die Ersatzlieferung nach angemessener Frist
fehl, wird dem Käufer Herabsetzung der Vergütung oder
Rückgängigmachung des Vertrages (sofern nicht
unmöglich) angeboten.
Die
Gewährleistung umfasst nicht die Beseitigung von Fehlern,
die durch äußere Einflüsse oder Bedienungsfehler
entstehen. Gewährleistungsansprüche bestehen ferner
nicht, wenn der Vertragspartner Betriebs- oder
Wartungsanweisungen von computerknack nicht befolgt oder
der Vertragspartner oder hierzu nicht berechtigte Dritte in die
Vertragswaren eingegriffen haben oder hieran Änderungen
vorgenommen haben, oder Verbrauchsmaterialien verwandt worden
sind, die nicht den Spezifikationen von computerknack
entsprechen. Gleiches gilt im Falle von Schäden, die durch
den Betrieb der Vertragswaren zusammen mit solchen Geräten
oder Programmen entstehen, deren Kompatibilität
computerknack nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt
hat.
Im Falle der
Nachbesserung erwirbt computerknack Eigentum an den
ausgebauten Komponenten. Bei Ersatzlieferung wird computerknack
mit Eingang des Austauschgerätes oder der
Austauschkomponente beim Vertragspartner Eigentümer der
ausgetauschten Geräte und/oder Komponenten.
Jegliche
Gewährleistung ist ausgeschlossen, soweit der Käufer
oder ein Dritter Veränderungen irgendwelcher Art oder
Reparaturen an der Ware vornimmt oder die Ware unsachgemäß
behandelt oder sie schädlichen Einflüssen aussetzt.
Dies gilt auch bei evtl. fehlendem Hinweis auf mögliche
Gefahren. computerknack weist darauf hin, dass Handbücher
und Herstellerhinweise vor Inbetriebnahme der Geräte
sorgfältig zu lesen und zu beachten sind! Ergänzend
hierzu sind die Gefahrenhinweise und Benutzerregeln von
computerknack zu beachten!
Von der
Gewährleistung ausgenommen sind nach ordnungsgemäßer
Inbetriebnahme abnutzbare Teile, wie Sicherungen, Batterien,
Farbbänder, Druckköpfe usw..
Liefer- und
Leistungsverzögerung aufgrund von Ereignissen die außerhalb
des Einflussbereiches von computerknack liegen und die
Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, wie
z.B. Streik, Aussperrung, behördl. Anordnung , Ausfälle
oder Störungen im Bereich der Betreiber der physikalischen
Netze, hat computerknack auch bei verbindlich vereinbarten
Fristen nicht zu vertreten. Sie berechtigen computerknack
, die Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer
angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben oder wegen des noch
nicht erfüllten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag
zurückzutreten.
Soweit nicht
anders ausdrücklich vereinbart wird, sind weitergehende
Ansprüche des Käufers - gleich aus welchem Rechtsgrund
- ausgeschlossen.
Wir haften nicht
für Schäden, die nicht im Liefergegenstand unmittelbar
entstanden sind, insbesondere haften wir nicht für
entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des
Käufers.
Vorstehende
Haftungsbefreiung gilt nicht, sofern der Schaden auf Vorsatz,
grober Fahrlässigkeit oder Fehlen einer zugesicherten
Eigenschaft, Verletzung vertragswesentlicher Pflichten,
Leistungsverzug, Unmöglichkeit, sowie Ansprüche nach §§
1,4 des Produkthaftungsgesetzes beruht.
Ferner sind
ausgeschlossen Ansprüche aufgrund der Verletzung
nebenvertraglicher Pflichten, insbesondere Beratungs- und
Aufklärungspflichten, einschließlich eines
Verschuldens bei Vertragsabschluß. Das gleiche gilt für
Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
computerknack
weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass er eine
regelmäßige Datensicherung durchzuführen hat. Bei
Nichtbeachtung der Maßnahme haftet computerknack in
keiner Weise für Schäden, welche durch Datenverlust
entstehen könnten. computerknack übernimmt auch
keine Garantie dafür, ob Daten gesichert bzw. gerettet
werden können. Sollte sich für computerknack ein
Auftrag als undurchführbar erweisen, so hat der Kunde nur
die Anfahrtskosten zu erstatten. Dies gilt nicht wenn
computerknack bei Auftragsbeginn darauf hingewiesen hat
und der Kunde dennoch einen Rettungsversuch wünscht. In
diesem Fall gehen die entstandenen Kosten zu Lasten des Kunden
und dieser verzichtet bereits hiermit auf etwaige
Haftungsansprüche gegen computerknack.
Der Kunde wird
hiermit darauf hingewiesen, dass ein Backup des Systems nur die,
zu diesem Zeitpunkt vorhandenen Daten und Konfigurationen sichern
kann. Die Rückspiegelung des Backups löscht alle in der
Zwischenzeit installierten oder erstellten Daten. Eine weitere
Datensicherung muß der Kunde entweder extern selbst
leisten, oder computerknack damit beauftragen.
Für die
Wiederherstellung von Daten haftet computerknack nicht, es
sei denn, dass computerknack den Verlust vorsätzlich
oder grob fahrlässig verursacht hat und der Kunde
sichergestellt hat, dass eine Datensicherung erfolgt ist, so dass
die Daten mit vertretbarem Aufwand rekonstruiert werden können.
Im Falle der
Haftung durch computerknack bei Datenverlust, haftet
computerknack nur für den direkt entstandenen
Schaden, d.h. Wiederherstellung der Daten, von der vom Kunden zur
Verfügung gestellten intakten Datensicherung. Für
etwaige Folgeschäden, die aus einem Datenverlust
resultieren, haftet computerknack nicht.
computerknack
weist seine Kunden darauf hin, dass andere Firmen sich auf
professionelle Datenrettung spezialisiert haben, welche von
computerknack nicht geleistet oder direkt angeboten wird.
Die Datenrettung z.B. bei mechanischen Schäden , bei Brand-
oder Wasserschäden wird von computerknack nicht
direkt angeboten. In solchen oder ähnlichen Fällen wird
der Kunde aufgefordert, diesen speziellen Service unserer
Partnerfirmen gesondert nachzufragen.
Schadenersatzansprüche
können in allen diesen Fällen, auch bei
fehlgeschlagener Nachbesserung oder Nachlieferung nur dann gegen
computerknack geltend gemacht werden, wenn computerknack
Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt oder
wenn wesentliche zugesicherte Eigenschaften fehlen.
9.Datenschutz
und Verschwiegenheit
Kundendaten
werden zum Zwecke der Datenverarbeitung von computerknack
aufgenommen und gespeichert. computerknack verpflichtet
sich hiermit sämliche Daten des Kunden vertraulich zu
behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Dies gilt auch nach
dem Ende einer Zusammenarbeit. Die Datenschutzbestimmungen des
Bundesdatenschutzgesetzes finden Anwendung.
Darüberhinaus
verpflichtet sich computerknack zur Geheimhaltung
sämtlicher Daten, soweit sie sich auf Datenträgern
befinden, zu denen computerknack im Rahmen von Reparatur-,
Service- bzw. Administrationsaufträgen Zugang hat.
Es sei denn,
computerknack bekommt auf diese Weise Kenntnis von
strafrechtlich relevanten Tatbeständen.
Der Kunde
verpflichtet sich, über technische Details der gelieferten
Hard- und Software-Konfigurationen, insbesondere gegenüber
eventueller Konkurrenz von computerknack, stillschweigen
zu bewahren.
Zülpich –
Schwerfen, den 01.07.2008
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